Редакция от «01» августа 2026 года
Настоящий Регламент является неотъемлемой частью Публичной оферты ИП Бекк Александр Сергеевич и определяет порядок работы Куратора сопровождения. Термины употребляются в значениях раздела 1 Оферты. При расхождении между Регламентом и Офертой применяется Оферта.
1.1. Куратор сопровождения — привлечённое Исполнителем лицо, обеспечивающее организационное сопровождение Заказчика и обратную связь по Практическим заданиям.
1.2. Деятельность Куратора является консультационной. Куратор не ведёт занятий, лекций, семинаров, уроков и вебинаров, не преподаёт, не проверяет знания Заказчика, не проводит текущий контроль успеваемости и аттестацию, не выставляет оценок, баллов и зачётов, не выдаёт документов об образовании или о квалификации. Куратор не является педагогическим работником. Признаки, по которым услуги Исполнителя отличаются от образовательной деятельности, изложены в п. 3.6 Оферты.
1.3. Куратор не является наставником, ментором, коучем, консультантом по бизнесу и представителем Заказчика.
1.4. Все устные и письменные сообщения Куратора носят рекомендательный характер. Решения о применении рекомендаций Заказчик принимает самостоятельно и несёт за них ответственность.
1.5. Сопровождение Куратора не заменяет персональное сопровождение Александра Бекка и персональные консультации: это самостоятельные элементы услуги с собственными сроками (п. 4.3 и п. 4.6.1 Оферты). Куратор не оказывает персональное сопровождение и не проводит персональные консультации.
1.6. Сроки, в течение которых Заказчику доступно Сопровождение Куратора, если индивидуальными условиями заказа не установлено иное: «Стандарт» — 30 календарных дней, «Платина» — 90 календарных дней, «VIP» — 90 календарных дней с даты открытия доступа.
2.1. Куратор работает с понедельника по субботу в интервалы 08:00–12:00 и 15:00–19:00 по московскому времени. Воскресенье — выходной день.
2.2. Куратор вправе отвечать и вне указанных интервалов. Такие ответы являются дополнительной услугой: обязанности Исполнителя отвечать в нерабочее время не возникает, и на исчисление регламентного срока это не влияет.
3.1. Обращения к Куратору направляются через Каналы сопровождения:
— форма обращения под материалом в Личном кабинете;
— личная переписка с Куратором в Личном кабинете;
— закрытый чат участников на Платформе;
— личная переписка с Куратором в мессенджере Telegram;
— телефонная связь с Куратором по номерам, сообщённым Заказчику Исполнителем.
3.2. Заказчик выбирает канал самостоятельно. Регламентный срок раздела 4 применяется ко всем перечисленным каналам одинаково.
3.3. Обращение учитывается, если оно направлено с контактных данных, указанных Заказчиком в заявке или в Личном кабинете. Если Заказчик обращается с другого аккаунта или номера, Куратор вправе запросить подтверждение личности; до подтверждения регламентный срок не течёт.
3.4. Не покрываются регламентным сроком обращения, направленные по личным контактам Куратора или Исполнителя, не сообщённым Заказчику Исполнителем, а также размещённые в публичных сообществах, комментариях и открытых чатах в социальных сетях.
3.5. Переписка в Telegram и телефонные обращения фиксируются Куратором в рабочем журнале Исполнителя наравне с обращениями в Личном кабинете (раздел 9).
4.1. Срок направления обратной связи по Практическому заданию и ответа на вопрос по содержанию Материалов — не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения обращения через Канал сопровождения.
4.2. Рабочим днём считается любой день недели, кроме воскресенья и нерабочих праздничных дней по производственному календарю Российской Федерации.
4.3. Задание считается полученным с момента его размещения в Канале сопровождения.
4.4. Если Заказчик направил более 3 (трёх) Практических заданий в течение одних суток, срок по каждому следующему заданию исчисляется последовательно, по мере направления обратной связи по предыдущим.
4.5. Нарушение регламентного срока является недостатком услуги. Настоящий Регламент не ограничивает прав Заказчика, предусмотренных статьями 28 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.1. Проверяет соответствие направленного Практического задания требованиям, указанным в задании к материалу.
5.2. Если задание требованиям не соответствует — возвращает его на доработку и даёт пояснения, что и как нужно исправить.
5.3. Если задание требованиям соответствует — принимает его. По своему усмотрению Куратор вправе дополнительно дать рекомендации по улучшению работы.
5.4. Консультирует Заказчика по заданным им вопросам, связанным с содержанием Материалов, и отвечает на организационные вопросы: доступ, расписание, порядок направления заданий. Консультирование ведётся по вопросу, сформулированному Заказчиком, и не является изложением учебного материала по программе.
5.5. Направляет до 3 (трёх) напоминаний о том, что пора направить Практическое задание. Напоминание не является требованием и не влечёт для Заказчика никаких последствий.
5.6. Проверка соответствия задания требованиям не является проверкой знаний Заказчика, аттестацией или оценкой. Отметка «принято» подтверждает только формальное соответствие работы требованиям, указанным в самом задании, и не является подтверждением квалификации Заказчика или гарантией какого-либо результата. Возврат задания на доработку не влечёт для Заказчика никаких последствий: он не ограничивает доступ к Материалам, не влияет на срок и объём услуг и не препятствует переходу к любому другому материалу.
6.1. Не выполняет Практические задания за Заказчика.
6.2. Не разрабатывает за Заказчика стратегию, бизнес-план, воронку продаж, скрипты и иные индивидуальные материалы.
6.3. Не помогает выбрать компанию, нишу или продукт и не консультирует по существу продукта Заказчика, а также по юридическим, налоговым, финансовым и медицинским вопросам.
6.4. Не сопровождает Заказчика в режиме постоянной доступности и не гарантирует немедленного ответа.
6.5. Не отвечает за технические характеристики компьютеров и мобильных устройств Заказчика и за его техническую подготовку к работе с Материалами.
7.1. Практическое задание направляется в форме, указанной в задании к материалу: таблица, скриншот, текст, видео и т. п.
7.2. Куратор вправе не принимать задание, направленное в иной форме, — например, задание, предполагающее письменный ответ, направленное голосовыми сообщениями. В этом случае Куратор сообщает об этом Заказчику в регламентный срок, а регламентный срок по повторно направленному заданию исчисляется заново.
8.1. Приостановление Периода сопровождения предоставляется по письменному обращению Заказчика через Канал сопровождения.
8.2. Если индивидуальными условиями заказа не установлено иное:
| Вариант | Срок приостановления | Количество раз |
|---|---|---|
| Стандарт | до 1 (одной) недели | 1 |
| Платина, VIP | до 3 (трёх) недель суммарно | не более 2 |
8.3. По истечении срока приостановления течение Периода сопровождения возобновляется автоматически. Отслеживание даты возобновления — на стороне Заказчика.
8.4. Если в период приостановления Заказчик направляет Практическое задание или обращается за Сопровождением, приостановление прекращается досрочно с этой даты.
8.5. Приостановление не продлевает Период доступа и не изменяет цену Договора.
9.1. Факты обращений Заказчика, направления Практических заданий и предоставления обратной связи фиксируются в Личном кабинете и рабочей переписке Исполнителя и хранятся как доказательство объёма оказанных услуг.
9.2. Заказчик вправе представлять свои доказательства. Сведения Исполнителя не имеют заранее установленной силы.
10.1. О нарушении настоящего Регламента Заказчик вправе сообщить Исполнителю на адрес электронной почты aleksandrbekk@bk.ru.
10.2. Исполнитель предоставляет ответ в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения обращения.
10.3. Обращение к Исполнителю не является обязательным условием для реализации прав Заказчика, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
Индивидуальный предприниматель Бекк Александр Сергеевич
ИНН 553001527104
ОГРНИП 318554300004905
Адрес для корреспонденции: 646740, Омская область, Полтавский район, р.п. Полтавка, ул. Ленина, д. 79д
Электронная почта: aleksandrbekk@bk.ru
Публичная оферта — https://startupmlm.aiciti.pro/offer.html
Приложение № 1 «Политика возвратов» — https://startupmlm.aiciti.pro/refund.html