Редакция от «01» августа 2026 года
Постоянный адрес размещения: https://startupmlm.aiciti.pro/refund.html
Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты ИП Бекк А. С. (https://startupmlm.aiciti.pro/offer.html) и применяется к расчётам при отказе Заказчика от договора по разделу 7 Оферты. Термины используются в значении, определённом Офертой. При противоречии между Офертой и настоящим Приложением в части расчёта возврата приоритет имеет настоящее Приложение.
К заказу применяется редакция настоящего Приложения, действовавшая на дату оплаты.
1.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время и по любой причине. Настоящее Приложение определяет не право на отказ, а порядок расчёта стоимости уже оказанной части услуг.
1.2. Удержание не является штрафом, неустойкой или иной санкцией за отказ. Оно равно стоимости фактически оказанной части услуг плюс фактически понесённые документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с данным заказом.
1.3. Удержание не может:
1.4. Все расчёты производятся от суммы, фактически уплаченной Заказчиком. Предоставленная скидка при отказе не отменяется и не пересчитывается в базовую цену.
1.5. Датой прекращения оказания услуг считается дата получения Исполнителем заявления об отказе, направленного любым способом, предусмотренным п. 7.1 Оферты: на электронную почту aleksandrbekk@bk.ru, на почтовый адрес Исполнителя либо в Каналах сопровождения. Если заявление направлено несколькими способами, применяется наиболее ранняя дата получения. Услуги, оказанные после этой даты, в расчёт не включаются.
1.6. Льготный период отказа — 7 календарных дней с даты открытия доступа (п. 7.2 Оферты). В этот период расчёт по разделам 3–5 настоящего Приложения не применяется: стоимость оказанной части не удерживается. Удерживается только стоимость фактически проведённых персональных консультаций и расходы, отвечающие условиям раздела 6 настоящего Приложения; при их отсутствии возврат составляет 100 % уплаченной суммы.
1.7. Условие п. 1.6 является дополнительной гарантией, предоставляемой Исполнителем добровольно. Законом такой льготный период не установлен: по общему правилу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель вправе удержать стоимость оказанной части услуг с первого дня. Предоставление льготного периода не ограничивает права Заказчика и не заменяет собой расчёт по разделам 3–5 после его истечения.
2.1. К фактически оказанной части услуг относятся:
2.2. Непросмотр не равен неоказанию. Обязательство Исполнителя в части Материалов исполняется предоставлением доступа. Объём фактически просмотренных Заказчиком Материалов, скорость и последовательность ознакомления, использование или неиспользование Практических заданий и Сопровождения определяются Заказчиком самостоятельно и на объём оказанной услуги не влияют.
2.3. Обратное правило: доступность Сопровождения не заменяет его надлежащего оказания.
Элемент «Сопровождение Куратора» оказывается в форме постоянной готовности принять задание и ответить на вопрос в течение Периода сопровождения, поэтому его стоимость считается пропорционально истекшему времени этого периода (п. 4.1). Это правило не применяется, если Исполнитель фактически не обеспечивал такую готовность. В частности, доля данного элемента не удерживается за те календарные дни, в которые:
Непроведённые групповые встречи и персональные консультации в оказанную часть не включаются ни при каких условиях. При подтверждённом недостатке услуги применяется раздел 9 настоящего Приложения.
3.1. Цена каждого варианта сопровождения распределяется между элементами услуги в долях, указанных ниже. Сумма долей по каждому варианту равна 100 % цены этого варианта. Доли применяются к фактически уплаченной сумме.
3.2. Распределение отражает структуру предоставления по каждому варианту: основную часть цены составляет персональная работа с Заказчиком — персональное сопровождение Исполнителем, персональные консультации и сопровождение Куратора, — поскольку именно эти элементы требуют индивидуально затрачиваемого времени специалистов. Доля доступа к Материалам меньше, так как Материалы предоставляются в готовом виде и их предоставление не зависит от числа Заказчиков.
3.2.1. Доли определены по единому правилу для всех вариантов: чем больше индивидуально затрачиваемого времени специалиста требует элемент и чем длиннее срок его предоставления, тем выше его доля. Поэтому во всех вариантах доля сопровождения Куратора выше доли доступа к Материалам, а в варианте «VIP» наибольшую долю имеет персональное сопровождение Исполнителем — самый длительный и полностью индивидуальный элемент. Элементы, предоставляемые в готовом виде и не требующие индивидуальной работы (доступ к Материалам, доступ к обновлениям), имеют наименьшие доли.
3.3. Настоящее распределение сообщается Заказчику до оплаты: настоящее Приложение размещено по постоянному адресу, ссылка на него приводится в описании заказа и на странице оплаты, а акцепт Оферты подтверждает ознакомление с ним (п. 2 Оферты). Распределение не является оценкой рыночной стоимости отдельных элементов и применяется исключительно для расчёта стоимости оказанной части при досрочном отказе.
3.4. Если индивидуальные условия заказа содержат собственное распределение цены между элементами, применяется оно; такое распределение сообщается Заказчику до оплаты.
| Элемент услуги | Стандарт | Платина | VIP | Порядок расчёта оказанной доли |
|---|---|---|---|---|
| Доступ к Платформе, Материалам и закрытому чату | 30 % | 12 % | 7 % | пропорционально доле истекшего Периода доступа на дату прекращения (п. 4.1) |
| Сопровождение Куратора: обратная связь по Практическим заданиям и организационная поддержка | 45 % | 25 % | 12 % | пропорционально доле истекшего Периода сопровождения на дату прекращения |
| Групповые онлайн-встречи (всего) | 25 % (4 встречи) | 15 % (16 встреч) | 6 % (16 встреч) | пропорционально числу встреч, фактически проведённых в объявленные даты, о которых Заказчик был уведомлён |
| Персональные консультации с Александром Бекком (всего) | не входит | 30 % (3 консультации, по 10 %) | 12 % (3 консультации, по 4 %) | за каждую фактически проведённую консультацию |
| Персональный чат с Александром Бекком | не входит | 15 % | 8 % | пропорционально доле истекшего Периода доступа к персональному чату, а при бессрочном доступе — Расчётного периода доступа (п. 4.4) |
| Персональное сопровождение Александром Бекком | не входит | не входит | 45 % | пропорционально доле истекшего Периода персонального сопровождения |
| Доступ к обновлениям Материалов | не входит | не входит | 3 % | пропорционально доле истекшего Периода доступа к обновлениям (п. 4.4.1) |
| Доступ для партнёров Заказчика (всего) | не входит | 3 % (1 партнёр) | 7 % (3 партнёра) | по каждому партнёру, которому доступ фактически открыт, — пропорционально доле истекшего периода его доступа на дату прекращения; при нескольких партнёрах доля делится между ними поровну |
| Итого | 100 % | 100 % | 100 % |
3.5. Если заказ сформирован индивидуально и не совпадает ни с одним из вариантов таблицы, стоимость оказанной части определяется по тем же принципам: цена распределяется между входящими в заказ элементами пропорционально их объёму, а по каждому элементу применяется соответствующий порядок расчёта из последней колонки. Распределение сообщается Заказчику до оплаты в составе индивидуальных условий.
3.6. Если фактическое число групповых встреч, персональных консультаций или партнёрских доступов по заказу отличается от указанного в описании заказа, доля соответствующего элемента делится на фактически включённое в заказ количество единиц.
4.1. Для элементов, привязанных к сроку (доступ, сопровождение Куратора, персональный чат, персональное сопровождение, доступ к обновлениям, доступ партнёров):
Оказанная доля = Доля элемента в цене × (число календарных дней с даты открытия доступа по дату прекращения ÷ общее число календарных дней соответствующего периода).
4.2. Знаменатель определяется по элементу:
4.3. Если индивидуальными условиями заказа не установлено иное, применяются следующие периоды:
| Вариант | Период доступа к Материалам | Период сопровождения Куратора | Период доступа к персональному чату | Период персонального сопровождения | Период доступа к обновлениям | Знаменатель для элемента «доступ» |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Стандарт | 120 календарных дней | 30 календарных дней | не входит | не входит | не входит | 120 дней |
| Платина | 365 календарных дней (1 год) | 90 календарных дней | не ограничен (бессрочно) | не входит | не входит | 365 дней |
| VIP | не ограничен (бессрочно) | 90 календарных дней | не ограничен (бессрочно) | 180 календарных дней | 365 календарных дней | 365 дней (Расчётный период доступа, п. 4.4) |
Период доступа партнёра равен Периоду доступа Заказчика (п. 4.3 Оферты); при бессрочном доступе знаменателем служит Расчётный период доступа — 365 дней.
Период сопровождения Куратора, Период доступа к персональному чату и Период персонального сопровождения Исполнителем — самостоятельные элементы услуги: они текут параллельно, но считаются отдельно и по разным знаменателям.
4.4. Расчётный период доступа при бессрочном доступе. Если Период доступа к Материалам или Период доступа к персональному чату не ограничен сроком, соответствующий элемент не может считаться оказанным полностью в момент открытия доступа. Для расчёта стоимости оказанной части такого элемента устанавливается Расчётный период доступа — 365 календарных дней с даты открытия доступа, если иной срок не указан в индивидуальных условиях заказа.
Расчётный период доступа определён исходя из планового объёма пользования Материалами, заложенного в цену заказа, и совпадает с Периодом доступа по варианту «Платина», в котором тот же объём Материалов предоставляется на срок 1 год. Расчётный период доступа сообщается Заказчику до оплаты — он указан в настоящей таблице и в описании заказа.
По истечении Расчётного периода доступа элемент «доступ» считается оказанным полностью, при этом доступ к Материалам сохраняется за Заказчиком бессрочно — сохранение доступа сверх Расчётного периода является дополнительным предоставлением Исполнителя и отдельной платы не требует. Сохранение доступа после истечения Расчётного периода не увеличивает удерживаемую сумму.
4.4.1. Доступ к обновлениям Материалов. Если к дате прекращения договора ни одного обновления Материалов выпущено не было, элемент считается неоказанным и его стоимость возвращается Заказчику полностью, независимо от истекшего срока (п. 3.2.3 Оферты).
4.5. Периоды, приостановленные по заявлению Заказчика («заморозка»), в расчёт истекшего срока не включаются.
4.6. Для элементов, привязанных к количеству (групповые встречи, персональные консультации), считается доля фактически проведённых или предоставленных единиц от общего количества, включённого в заказ. Наличие или отсутствие записи встречи на зачёт не влияет и служит лишь одним из доказательств её проведения.
4.7. Результат по каждому элементу округляется до копеек; итоговая сумма удержания — сумма результатов по всем элементам.
Суммы и сроки в примерах условны и приведены только для иллюстрации порядка расчёта.
Пример 1. Вариант «Стандарт». Уплачено 100 000 ₽. Период доступа — 120 дней, Период сопровождения Куратора — 30 дней. В заказ включено 4 групповые встречи. Отказ получен на 15-й день; к этой дате проведены 2 встречи.
Пример 2. Вариант «Платина». Уплачено 160 000 ₽. Период доступа — 365 дней, Период сопровождения Куратора — 90 дней, доступ к персональному чату — бессрочный, поэтому по нему применяется Расчётный период доступа — 365 дней (п. 4.4). В заказ включено 16 групповых встреч, 3 персональные консультации и доступ для 1 партнёра. Отказ получен на 40-й день; проведены 6 встреч и 1 консультация, персональный чат был доступен с первого дня, партнёрский доступ открыт с первого дня.
Пример 3. Вариант «VIP». Уплачено 1 000 000 ₽. Период сопровождения Куратора — 90 дней, Период персонального сопровождения Александром Бекком — 180 дней, Период доступа к обновлениям — 365 дней. Доступ к Материалам и доступ к персональному чату бессрочные, поэтому по этим элементам применяется Расчётный период доступа — 365 дней (п. 4.4). В заказ включено 16 групповых встреч, 3 персональные консультации и доступ для 3 партнёров. Отказ получен на 30-й день; проведены 2 встречи и 1 консультация, обновление Материалов было выпущено и открыто Заказчику, партнёрские доступы не открывались.
6.1. Помимо стоимости оказанной части удерживаются фактически понесённые расходы Исполнителя, если они одновременно отвечают всем условиям: понесены до даты прекращения, непосредственно связаны с данным заказом, подтверждены документами и не подлежат возврату Исполнителю от того лица, в пользу которого они понесены.
6.2. К таким расходам может относиться, в частности: комиссия платёжного сервиса или банка по конкретному платежу — но только в той части, в которой она фактически удержана и по правилам соответствующего сервиса не возвращается Исполнителю при возврате платежа; вознаграждение сервиса рассрочки, удержанное из перечисления Исполнителю и не подлежащее возврату; документально подтверждённые расходы на резервирование времени специалиста при неявке Заказчика на согласованную персональную консультацию.
6.2.1. Комиссия платёжного сервиса или банка не удерживается автоматически. Если по правилам платёжного сервиса комиссия возвращается Исполнителю при возврате платежа полностью или частично, соответствующая часть Заказчику не предъявляется. Размер удерживаемой комиссии подтверждается сведениями платёжного сервиса по конкретной операции и указывается в расчёте отдельной строкой.
6.3. К таким расходам не относятся: расходы на рекламу и привлечение Заказчика, вознаграждение менеджера по продажам, аренда, зарплата и иные общехозяйственные расходы, стоимость создания Материалов.
6.4. Расчёт удержания с указанием элементов и подтверждающих сведений направляется Заказчику вместе с решением по заявлению.
7.1. Объём оказанных услуг подтверждается: журналами (логами) Личного кабинета о выдаче и использовании доступа; записями CRM; перепиской в Каналах сопровождения; отчётами Кураторов сопровождения о направленной обратной связи; уведомлениями о датах групповых встреч и записями встреч; календарными записями и подтверждениями проведённых консультаций; платёжными документами и кассовыми чеками.
7.2. Бремя доказывания состава и размера удержания лежит на Исполнителе.
7.3. Заказчик вправе представлять любые доказательства. Сведения информационных систем Исполнителя не имеют заранее установленной силы и не являются единственным допустимым источником.
8.1. Заявление направляется любым из способов, предусмотренных п. 1.5 настоящего Приложения и п. 7.1 Оферты: на электронную почту aleksandrbekk@bk.ru, почтовым отправлением по адресу для корреспонденции Исполнителя либо через любой Канал сопровождения. Рекомендуется указать ФИО, контактные данные, дату и сумму оплаты, наименование заказа и банковские реквизиты для возврата. Отсутствие отдельных сведений не является основанием для отказа, если Заказчика и платёж можно установить иным способом.
8.2. Исполнитель направляет расчёт и решение по заявлению в течение 5 рабочих дней с даты его получения.
8.3. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты получения заявления и сведений, объективно необходимых для перечисления, если более короткий срок не установлен законом.
8.4. При оплате за счёт кредита или рассрочки применяется п. 7.8–7.9 Оферты: способ возврата определяется с учётом правил банка, до отражения возврата банком обязательства Заказчика перед банком сохраняются, документы для обращения в банк Исполнитель предоставляет по запросу.
9.1. Настоящее Приложение регулирует расчёт при отказе от договора без претензий к качеству.
9.2. Если Заказчик заявляет о недостатке услуги, нарушении сроков либо о предоставлении неполной или недостоверной информации, требование рассматривается по разделу 8 Оферты и статьям 12, 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». В этом случае удержание по разделам 3–5 не применяется к тем элементам услуги, по которым недостаток подтверждён.
Индивидуальный предприниматель Бекк Александр Сергеевич
ИНН 553001527104
ОГРНИП 318554300004905
Адрес для корреспонденции: 646740, Омская область, Полтавский район, р.п. Полтавка, ул. Ленина, д. 79д
Электронная почта: aleksandrbekk@bk.ru
Публичная оферта — https://startupmlm.aiciti.pro/offer.html
Приложение № 2 «Регламент сопровождения Куратора» — https://startupmlm.aiciti.pro/curator.html